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协会公告

上海市快递行业协会 2016年工作报告

高镇海


各位理事、各位领导,下午好!

我受沙剑湧会长委托,作上海市快递行业协会2016年工作报告,请予以审议。
2016年是“十三五”开局之年,国务院颁发的《关于促进快递业发展的若干意见》等重要文件,为我国快递业的发展指明了方向、提出了要求。我协会按“起好桥梁、平台、港湾、纽带作用”的协会宗旨、“精准发力、有效举措、狠抓落实”的工作方针以及“创新发展、科学助力、夯实基础”工作要求,在上海市邮政管理局的领导和全体理事单位的支持配合下,结合行业发展和协会自身工作实际,充分发挥秘书处主观能动性,做了以下几项具体工作。 

一、2016年工作回顾

(一)创新服务功能,助推快递行业和快递企业更好发展
1、主持制订《快递电子运单》标准,为我国快递业提质增效作贡献。
长期以来,我国发送快件的运单都是手工填写的,不仅效率低,还容易出差错。随着快递业高速发展,国家邮政局决定推广使用快递电子运单,以提高快递行业的工作效率。我会主动请战,主持了《快递电子运单》标准的制订工作,并根据上海快递行业长期实践的经验,在电子运单的基本要求、物理特性、信息内容、使用方法等方面作了广泛调研,制定的电子运单标准具有先进性、兼容性、实用性、安全性、便捷性。现在,该标准规定的格式统一、使用方便、内容清晰的电子运单已在全国得到了广泛应用。据统计,我国快递企业电子运单的使用面已达到近80%,大大提高了我国快件的传送的速度和质量。我会的这项工作,为我国快递业的规范化、高效化作出了贡献。
2、帮助会员单位“走出去”,创造落实“三向”工程条件。
“向下、向西、向外”是国家发展我国快递业的一项系统工程,为切实贯彻这一方针,协会认真开展了二项工作。
一是为使会员单位赶超有目标、合作有伙伴,协会于2016年5月上旬,首次组织圆通速递、中通快递、界龙现代等快递企业领导赴美国学习考察。在美期间,考察团与美国邮政总局、美国联邦快递总部、FBR航空设备公司、AMROC国邦物流国际有限公司等对口单位进行了深入的情况交流。此次学习考察,使会员单位结识了朋友,开拓了眼界,为上海快递企业开展对外合作起到了很好的推动作用。
二是积极与墨西哥、西班牙等国家的地方政府及有关集团联系,宣传、推荐中国快递企业,为上海快递企业走出国门、在当地建立海外快递网点牵线搭桥。这些工作为上海快递企业实施“向下、向西、向外”工程创造了较好的条件。
3、积极为落实快递业“安全三项制度”做实事。
安全隐患一直是我国快递行业的一大软肋。为彻底改变这一局面,国家制定了“实名收寄、开箱验视、过机安检”三项安全制度。快递企业在实际贯彻中,感到实名收寄和过机安检实施有困难:一是快递企业安检机少、安检人员缺;二是怕泄露个人信息客户不配合。
为解决第一个难题,协会在今年3月组织召开“落实安全三项制度暨配置X光机工作研讨会”,讨论快递企业安全工作的现状和改进措施,并帮助企业落实安全要求,推荐适用的X光机产品。针对购置X光机成本高,企业负担重的实际情况,协会积极向上反映企业意见,争取政府部门为快递企业购置X光机实施补贴。同时,协会经过努力,确立培训课题、落实培训师资,筹备建立了“X光安检高技能人才培养基地资助项目”,得到上海市人力资源和社会保障局的同意与确认,为帮助快递企业培训安检人员打下了坚实基础。
为解决第二个难题,协会在今年7月份与公安部第三研究所联手召开落实三项安全制度交流研讨会,向本市规模以上快递企业介绍推广身份证识别仪等高科技设备,打消快递企业和快递客户信息泄露顾虑,为落实实名收寄制度创造了良好条件。在包括协会在内各个方面的努力下,快递企业的安全管控意识大为加强,添置了先进的安全设备,使“安全三项制度”得到了很好的贯彻。今年G20峰会期间全国快递行业未出一件安全事故,其中也包含了我会的工作努力。
4、举办“聚焦快递行业与资本市场”等系列论坛讲座,为快递企业转型升级提质增效拓展思路,引领方向。
一是举办“2016•聚焦快递行业和资本市场—上海快递论坛”。我国的快递业经过十多年高速发展,经营规模已雄踞世界第一。与此同时,许多快递企业也清醒地看到了自身发展的瓶颈,亟盼转型升级、提质增效、做大做强。而上市融资,使快递业与资本市场结合是行业发展的有效途径,因而我市各大快递企业纷纷争取上市。为帮助快递企业走好上市之路,协会于10月下旬,举办了“2016•聚焦快递行业和资本市场—上海快递论坛”。针对想上市的快递企业工作怎么“做”、已上市的快递企业路怎么“走”、快递企业上市后行政部门怎么“管”等新课题,邀请国家邮政局、上海市政府有关部门、知名专家学者为快递企业出谋划策,提供法律法规、政策层面以及具体操作方法、程序要求方面的意见和建议,并为企业在上市过程中遇到的困难、问题和上市以后如何规范化运作进行了答疑解惑。此次论坛在我国快递业界受到高度的重视和快递企业的热烈欢迎,为我国快递行业健康发展,打造中国快递航母作出了协会应有的贡献。
二是与上海国际智能快递柜组委会合作,在7月份举办“2016上海国际快递最后一公里高峰论坛”。论坛探讨了快递最后一公里的投递方式及推广智能快递柜对促进快递业发展的积极意义、当前使用智能快递柜遇到的困难及解决办法等一系列问题。通过论坛,使快递企业和相关单位对减轻快递员派送压力、解决快递最后一公里难题提供了很好的解决思路。
三是为提升环境保护水平,组织、参与一系列促进快递业包装绿色化活动。今年1-10月,我国的快件数量达到创记录的240多亿件,随之而来的是快递包装箱、打包胶带、包裹填充物等包装材料的大量废弃,既浪费了宝贵的自然资源,又对社会环境造成了严重的影响。为提升环境保护水平,促进快递业包装绿色化水平,协会组织、参与一系列活动,如与市包装协会联办“互联网经济下,快递包装行业补短板、促发展”研讨会、参与“中国快递包装创新与可持续发展高峰论坛”等,提出减少过度包装、使用可降解材料、开展循环利用等建言献策,在社会上和快递行业中倡导绿色理念、提高环境保护水平。
5、推行《快递专用电动自行车》团体标准落实,为解决快递“最后一公里”难题助一臂之力。
要将快件送到千家万户,最后一公里运输工具很重要。现实情况是,快递员使用的运输工具五花八门,安全隐患大,交警管理难,造成了快递企业客观存在的快递“最后一公里”难题。为改变这一现状,我会积极参与制订《快递专用电动自行车》团体标准和落实工作。经过艰苦努力,现在该标准已通过了国家有关部门审定正式颁布,依此标准生产的快递专用电动自行车样车也已问世。在不久的将来,形式统一、外形美观、安全实用的快递专用电动自行车就会出现在上海的大街小巷,成为一道靓丽的风景线。我会的这项工作为解决快递企业“最后一公里”难题助了一臂之力。
6、积极开展快递行业文明单位和诚信企业创建工作。
在市邮管局的领导下,协会积极参与上海市快递行业精神文明创建活动。一是积极参与快递行业精神文明建设工作。协会负责人担任管局精神文明创建办公室相关负责人,全程参与本市快递行业精神文明创建活动的宣传、促进、考核、表彰工作。二是结合各阶段实际,积极组织开展精神文明建设活动。如组织快递行业精神文明建设交流会、通过各类媒体宣传快递行业精神文明建设情况、做好管局2016年“体系构建年”中有关精神文明建设的各项工作等。三是结合上海市企业诚信创建,积极开展精神文明建设活动。协会充分发挥自身优势,将企业的精神文明建设和市诚信企业创建活动有机结合起来,做到工作正规化、规范化、主体化,减轻企业压力,提高创建工作效果。四是努力做好服务工作,提高企业参与精神文明建设积极性。在精神文明建设工作中做到服务主动、检查督促及时,对企业开展精神文明建设起到了很好的促进作用。五是努力做好配合工作,助推行业精神文明建设发展。管局组建快递行业精神文明创建领导小组和快递行业精神文明创建办公室,协会派员参加;管局召开各类精神文明工作会议,协会积极支持;《上海市快递行业精神文明创建工作简报》,协会也积极参与编辑。协会努力做好这些配合工作,推进了快递行业精神文明建设的发展。
7、注重人才培养,积极做好快递行业职业技能培训与鉴定工作。
开展快递业务员职业技能鉴定工作是实施快递行业国家职业资格证书制度,提高从业人员素质,加快快递行业人才队伍建设的一项重要措施。在各企业的大力支持和配合下,今年,上海市快递行业高技能人才培养基地完成了1729余名快递业务员职业技能培训和鉴定,合格1231人,合格率为71%。其中,五级(初级)报名1325人,鉴定合格966人,合格率73%;四级(中级)报名152人,合格93人,合格率61%;三级(高级)报名189人,合格136人,合格率72%;二级(技师)报名63人,合格36人,合格率57%。
上海地区自2010年至2016年,开展快递业务员职业技能鉴定工作以来,共有47165名快递业务员报名参加培训和鉴定考试,有36283人取得快递业务员职业资格证书。其中,获得初级资格证书29170人;中级资格证书4997人;高级资格证书2019人;技师(业务师)资格证书79人。提高了各企业的服务能力。
8、开展高温慰问及企业安全标准化网点调研。
高温季节开展对企业一线员工的高温慰问是协会的一项传统工作,为高效做好这项工作,今年协会根据实际情况,将高温慰问与快递企业安全标准化网点建设的调研结合起来进行。自8月25日起至9月27日的一个多月中,沙剑湧会长、高镇海秘书长带领协会工作人员会同市邮管局相关领导赴圆通、申通、百世、韵达、EMS上海分公司、顺丰、天天、中通等快递公司的有关网点进行了高温慰问及安全标准化网点建设情况调研,收到了很好的效果,既融洽了协会与网点的感情,又了解了基层安全标准化网点的建设情况,对今后进一步推进安全标准化网点的建设创造了条件。
9、积极参与社会活动,提升快递行业影响力。
2016年,协会主动参与了一系列社会活动,如5月上旬,协会参加“2016年长三角现代物流联动发展大会”;7月中旬,协会支持市工商联物联网产业商会举办“2016国际快递最后一公里高峰论坛”;10月份参加上海市包装印刷协会举办“互联网经济下,快递包装行业补短板、促发展研讨会”,沙剑湧会长在论坛和研讨会上作了主旨发言。11月中旬,协会出席在北京举办的“中国快递包装创新与可持续发展高峰论坛”和“北京大数据高峰论坛”。协会并先后4次接受上海电视台、东广新闻等媒体采访。通过一系列活动,加强了协会与各类社会组织的联系,提升了快递行业的社会知名度和影响力。

(二)认真做好协会自身建设工作
1、召开协会二届三次理事会及二届二次会员大会。
通过充分准备,协会于今年1月19日召开了二届三次理事会。讨论通过了协会2015年工作报告,通过了增补理事单位、副会长单位、成立2个分支机构等决议,明确了协会2016年工作指导思想,为开展2016年工作明确了方向。
在成功召开二届三次理事会的基础上,协会于今年3月11日召开二届二次会员大会。经过全体会员审议,确认了二届三次理事会所通过的各项决议,为协会开展2016年工作奠定了思想和组织基础。
2、成立协会奉贤、金山办事处。
为促进本市边远地区快递企业的健康发展,从去年起,经过长期的酝酿和准备,在奉贤邮政局的支持下,协会于3月24日成立了上海市快递行业协会奉贤、金山办事处。办事处成立以来,已积极开展了多项工作,为所辖地区的快递企业解决了不少实际问题,市快递协会也经常上门或电话指导,使办事处工作很快走上正轨。
3、认真做好组织发展工作。
经二届三次理事会同意、二届二次会员大会追认,上半年协会新增了6家理事单位:北京京邦达贸易有限公司上海分公司、上海庆浦申通快递服务有限公司、上海极客快递有限公司、北京云鸟科技有限公司、上海中安电子信息科技有限公司、上海统冠企业管理有限公司;新增了2家副会长单位:优速物流有限公司、北京京邦达贸易有限公司上海分公司;另外,还新发展了15家会员单位。下半年,又增补了2家理事单位。
4、用心办好《上海快递》杂志。
在去年成功改版的基础上,今年在进一步提高《上海快递》杂志的质量和作用方面作了新的努力。一是增加了杂志期数:将会刊由季刊改为双月刊,扩大了杂志报道面和影响力;二是扩大和延伸了杂志发送渠道:现在,杂志向上发到国家邮政局、中国快递协会,上海市政府各有关部门和上海市邮政管理局;横向发到各省直辖市邮政局、快递协会,上海各区邮政管理局和本市各有关协作单位;向下直接发送到全体会员单位。发送渠道的扩大和延伸,提高了快递行业信息向各有关方面传送的有效性;三是增加了杂志印量:从2016-1期起,由500本增加到700本,提高了杂志发放的覆盖面;四是组织了刊企合作活动:今年已与申通、韵达、中通、圆通、优速、百世进行了有效合作,各方反映良好;五是提高了杂志质量:今年已编发的6期《上海快递》做到了基本无差错,增强了协会会刊的影响力和美誉度。
5、升级改造协会网站。
上海快递协会原网站从2008年建立至今已发挥了很好的作用。但在页面美化、栏目设置等方面已经落伍。协会用了近半年时间,花了一定的成本,委托专业网站设计公司对原网站进行了升级改造并于9月30日正式上线。协会网站升级改造后,页面美观大方,栏目设置合理,内容更新速度也大为提高。更重要的是,新网站与国家邮政局、中国快递协会、各理事单位的网站作了有效链接,方便了上网人员获取各方面信息。截至今年12月15日,协会共上网各类信息288条,较好起到了传递上级精神、宣传协会以及会员单位工作情况的作用。
6、合理配置、使用协会工作人员。
今年上半年,协会秘书处有一位工作人员辞职,协会从实际工作需要出发,从社会上新招聘了一位工作人员,保证了协会工作的正常进行;对另3位工作人员,经工作能力和工作实绩的考察,予以提升半级职务,提高了他们做好协会工作的责任心和积极性。
7、按国家规定,完成必要的年检、审计工作。
按上海市社会团体管理局规定,各社会组织必须在今年3月份以前完成2015年社会团体年度检查。协会经过认真梳理,将协会组织情况、人员情况、工作情况、党建情况、财务情况及2015年工作总结、2016年工作计划向市社团局作了网上汇报,经审核,已通过了市社团局的年检。
在协会财务管理方面,一是通过税务局网上申报,完成了协会财务的“营改征”工作;二是委托上海经隆会计事务所对协会2015年的财务工作进行了审计,结论是协会财务报表在所有重大方面均能按照《民间非营利组织会计制度》规定公允反映了协会2015年度的财务状况以及业务活动成果和现金流量。
8、做好兼职取酬清理等工作。
协会认真贯彻局党组有关会议精神,对在市快递行业协会工作的上海市邮政管理局退休干部取酬情况进行了对照清理,除文件明确的“四样费用”外,其他费用一律按规定进行了清退。
协会认真开展的各项富有成效的工作,得到了上海市现代服务业联合会的高度肯定。2015年,协会被授予“优秀活动奖”;2016年,正在申报“特殊贡献奖”。协会获得的荣誉,也是全体理事单位的荣誉。

二、2017年工作展望

各位理事,历经十多年的快速发展,我国的快递业从无到有,从小到大,现已成为全球第一快递大国。与此同时,我们也必须看到,我国的快递业仍处于大而不强的历史阶段,因此亟需开展“二次创业”,打造又大又强的中国快递业航母,使我国真正成为名副其实的世界快递强国。
上海作为国家重要的经济中心城市,拥有许多先行先试的政策优势和发达的资源禀赋,这为上海快递业的发展带来了机遇。作为上海地区的快递行业协会,我们要抓住这个历史机遇,进一步贯彻落实国务院2015-61号文件精神,在上海市邮政管理局的指导下,努力工作,推动上海快递业更好发展,使快递业在服务上海“四个中心”、强化城市竞争力中发挥出更强有力的支撑作用。
为达到这一目标,协会在原有发挥好 “桥梁、平台、港湾、纽带”四个作用的基础上,进一步自我加压,设定了2017年“开阔视野、拓展业务、聚焦绿色、打造核心服务能力”的工作指导方针。
在新的一年里,协会将紧密围绕上海市邮政管理局各阶段中心工作,密切关注快递业发展趋势,积极沟通协调兄弟省市快递协会工作,当好快递行业的代表者和引导者。
2017年,协会将在做好各项日常工作的基础上,着重做好以下五项工作:

(一)努力提升协会核心服务能力
2015年5月,李克强总理在全国推进简政放权放管结合职能转变工作电视电话会议上首次提出‘放、管、服’三管齐下的深化行政体制改革、转变政府职能的总体要求。部分原本由政府履行的职能将转移给社会或其他公共管理主体去履行。商会、协会等社会行业组织将会更多地走向前台,在执行原由政府执行的管理职能方面体现出应有的管理功能和服务功能。协会在新的一年里将认真进行研究,厘清协会应有的行业管理功能和服务功能,特别要在提升核心服务能力上下功夫,形成有别于其他行业协会的核心服务能力,如做好职业培训鉴定、制订行业标准、撰写行业发展报告、配合抓好2017年全国、全市快递行业技能大赛工作等等,引领上海快递行业健康快速发展。

(二)做好高温季节和“双11”旺季双慰问工作
高温季节和“双11”购物旺季,是考验快递企业工作质量的二个关键时期。高温季节快件传送是否安全快捷、购物旺季包裹是否爆仓,将直接体现快递企业的管理水平和工作质量。而要体现这种管理水平和工作质量,除了要加强设备的投入以外,关心一线员工也是一项极为重要的工作。今年,协会在高温季节和“双11”期间开展的对企业一线员工的慰问工作取得了很好的效果。明年,协会要坚持这一优良传统,继续做好双慰问工作,为员工鼓劲、为企业分忧。

(三)用互联网+方式,在法律、保险、小额融资等方面为企业提供创新服务
在当前的新形势下,快递企业为求得自身更大的发展,都在思考如何转型升级、提质增效。不少企业正在考虑上市或已经上市,期间遇到了许多问题和困难,迫切希望得到上级部门和协会的帮助和指导。协会在新的一年里,将进一步拓展法律、保险、小额融资等方面为企业提供服务的工作渠道,用互联网+的新型方式,以实实在在的服务,为企业发展助一臂之力。

(四)建立四种形态联席会议制度
联席会议制度是由一方或多方牵头,以召开会议的形式,在充分发扬民主的基础上,达成共识,形成具有约束力的规范性意见,用以指导工作,解决问题的一种工作模式。快递业具有全程全网的特点,为此,建立联席会议制度很有必要。协会初步设想,在条件允许的情况下,争取逐步在长三角区域、华东地区、长江经济带乃至在一带一路有关范围内建立四种形态的联席会议制度,通过与各地快递行业同行的情况沟通、经验交流、问题探讨、有效联动,更好促进我国快递业的有序发展。

(五)用好五类工作载体为邮政快递业鼓与呼,促进邮政快递业健康发展
协会有一项重要任务,就是要宣传好行业发展形势、宣传好行业正能量。明年,协会将采用论坛、杂志、网站、会展和专题推介会等五种符合市场经济规律、企业喜闻乐见的工作载体,积极为快递行业鼓与呼。通过加强行业宣传,使政府、企业、群众了解快递行业的情况,帮助解决快递企业的困难,满足群众使用快递的需求,促进上海快递业二个文明建设更好发展。
新的一年即将来到。协会今年还要做好二项较大的工作,一是贯彻国务院关于协会发展的新规定,做好协会办公场所搬迁工作;二是做好各项准备,接受市社团局对协会的星级评定。
各位理事,面对新形势、新挑战,让我们共同努力,把协会各项工作做得更好,使协会与广大会员单位一起在新的一年里与时俱进,取得各项工作新成绩。
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