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行业研究

快件派费或无法上调真正原因曝光!
年后快递行业的用工荒、网点倒闭、快递员转行、拖欠工资等一系列问题。给行业造成了众多影响,快递行业的服务一直被市场诟病的情况下,底层从业者一直苦不堪言,呼吁涨价提高派费的声音从未停止。在成本不断上升的情况下加盟区老板不赚钱,承受不住公司的巨额频繁的罚款,只能关店、跑路;通达系陆续上市,上市业绩压力导致总部无法对派费上调。
以下是快递第三方平台快递兔CEO刘沅烨对行业的一些看法。
01-为什么快递的承包区、快递员会出现出逃的现象?
快递兔CEO刘沅烨认为:
一、传统快递公司的企业基因、组织架构是有问题的。快递行业的兴起又是电商推动的,而淘宝等电商平台又是由无数中小商家组成,因此商家必然狂打价格战,利润微薄的商家必然选择那些更便宜的快递公司,快递公司网点之间的价格战导致自身无法生存。
二、一级网点在快递员工资福利上进行控制。特别是一些资金实力薄弱的加盟商就容易出现工资水平低、欠薪等现象。今年被爆出大部分快递员都跑去送外卖了,原因在于外卖是被资本高度看好的行业,所以巨头都投入了大量的资金,肯花钱提高用户体验,而快递行业其实是一个没有服务的行业,快递员派一件快递1块钱怎么要求他有服务呢,相对于外卖员来说快递员获得尊重的更少。
三、快递员的劳动强度与收入不成正比。工作时间远远超出其他众包业务。
四、传统快递行业无法给底层的承包区、快递员提供上升空间。底层从业者无法看到希望。
02- 这种出逃的现象会给行业带来变革吗?
刘沅烨认为,这种出逃一定会倒逼行业的变革。因为快递还是一个卖方市场,用户可选择的服务太少,无法给不同类型用户提供不同的服务标准。
服务好的顺丰切入的是高端市场,而通达系切入的是电商市场。那么随着用户需求不断的增加时,市场上又没有用户可选择的服务时必定会有一批新兴的公司起来,像同城直送的闪送、取件平台的快递兔等等。
同时,底层从业者的转移一定会带动客户的转移。劳动力成本不断上升,行业优质的供给越来越稀缺的情况下,客户一定会选择优质的服务供给来为自身提供服务。一旦行业的客户跟服务供给转移的规模达到一个零界点以后,整个行业的变革就势在必行了。
对于行业的未来刘沅烨表示很乐观,他认为这次行业风波只是一个开始,市场会自动做成选择,淘汰那些服务做的不好的企业。快递行业很多默认的规则应该根据市场情况来制定,而不是由快递公司总部根据自身的业绩需求来制定。
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