“答复速度太快了！很激动很满意！”
3月9日，国家邮政局收到十三届全国人大五次会议转办事项——全国人大代表、辽宁省大连市邮政分公司胜利桥揽投站站长赵明枝在参加分组讨论时提出的关于依托邮政点多面广优势设立政务便民服务窗口、提高基层政府服务便利度的建议，随即安排普遍服务司与赵明枝代表进行了对接沟通。
“当时小组审议会议刚散会，我就接到了国家局普服司的电话，挺惊讶的，答复速度太快了！”下午5时许，赵明枝代表收到了关于进一步推动政邮合作建议的答复。在这份建议中，她提出，依托邮政遍布城乡网点，将政府便民服务工作下放到邮政网点帮办代办，双方共同打造便民综合服务平台，以邮政现有网点为依托，设立便民综合服务专窗，真正构建起基层便民服务网。
普遍服务司相关工作人员在电话中向赵明枝代表介绍，近年来，国家邮政局持续推动邮政综合服务平台建设工作。“十三五”期间，国家邮政局连续多年将“加快建设邮政综合服务平台”列入年度邮政快递业更贴近民生7件实事，部署各级邮政管理部门支持鼓励邮政网点叠加代办交管、税务等政务便民服务和代收代缴费服务。局领导带队深入基层调查研究，查看农村邮政快递服务、邮政网点叠加政务便民服务等情况。同时，加强工作督导，按季度对综合服务平台建设进展情况进行汇总、通报，表扬先进、督促后进，推动工作抓实抓细。
邮政综合服务平台建设成效明显。工作人员介绍，经过政企双方努力，到2021年底，警邮合作已在全国31个省、税邮合作在30个省、政邮合作在29个省实现了县级及以上覆盖。到2021年底，全国1.2万余个邮政网点开办了交管业务，2万余个邮政网点开办了代缴税款业务。同时，全国17个省份79个地市1400余个网点开通了警医邮远程体检服务，17个省份开展法邮合作，与法院签约合作覆盖率达94.5%。
“2022年全国普遍服务工作要点进一步提出‘拓展政务便民服务领域和范围’的要求。”工作人员介绍，赵明枝代表关心的政邮合作服务已在全国全网深入开展，并将进一步拓展到县级以下地区。同时，各级邮政管理部门还将继续协调地方政府支持政务便民服务进驻邮政营业场所，深化“放管服”改革举措，为人民群众提供更多实实在在的便利。
“很激动，我提的建议在政府报告中都有所体现，也得到国家邮政局的快速答复。作为人大代表，我很满意，也将期待这项工作取得更好的成绩。”赵明枝代表如是说。据了解，国家邮政局多年来一直与赵明枝代表进行工作沟通交流，此前还针对她提出的支持邮政惠农服务、中邮驿站建设等人大建议进行过沟通答复及办理工作。