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韵达客服中心荣获“上海市巾帼文明岗”称号
日前，韵达客服中心荣获巾帼文明岗称号。韵达客服中心主要以女性员工为主，她们在本职岗位上"想客户之所想，急客户之所急"，巾帼不让须眉，乐于奉献，主动服务，为客户提供了优质的售后服务。这次韵达客服中心获得巾帼文明岗称号，是对客服中心女性员工团队的认可和肯定。
近年来，韵达客服中心多措并举，持续升级硬件能力的同时提升软件服务水平。在硬件上上线了智能客服机器人等，通过大数据服务实现快递服务信息实时传递，满足客户查询、咨询等需求；在软件上，加强专业岗位知识培训和技能的训练，为全面提升韵达客户体验奠定了基础。
此前，韵达客服中心先后获得“快递行业青年文明号”和上海市“青年文明号”荣誉称号。
韵达客服中心负责人表示，“上海市巾帼文明岗”荣誉的获得既是客服中心全体工作人员团结奋进、勤勤恳恳不断提升服务品质的结果，也是全网韵达人共同努力的成果。客服中心将以此为契机，在以后的工作中，再接再厉，坚定“以客户为中心、主动服务”的服务理念，用心服务好每一位客户。