11月11日上午，上海在大雨中迎来今年“双11”的第二个高峰。上海浦东浦兴网点操作场地的自动化流水线上包裹如流水般被飞快地投入一个个格口，墙上“安全旺季、畅通旺季、暖心旺季”的红色横幅分外醒目。网点的31名快递员此时已经冒雨完成一派，这个“双11”他们忙碌又充实。网点日均派件4.5万件，件量相比平时增长超过一倍的同时，网点的服务质量也名列前茅。 

 

       赖梅松要求管理中心和网点要把疫情安全防控和一线员工关爱放到和旺季业务高质量发展同样重要的位置，要求中通全网再接再厉，在年末旺季战役中确保安全、强化服务的同时保障照顾好一线业务员，共同完成一个“安全旺季、畅通旺季、暖心旺季”。 

       结束对网点员工的慰问后，赖梅松又来到浦东东陆路上的兔喜生活+门店。门店就开在居民生活区，明亮整洁，门店的一边货架上已经摆满了包裹，另外一边则是琳琅满目的新鲜水果。这是浦东浦兴网点在自己服务区域内开设的第七家兔喜生活+。今年“双11”以来，这些贴近用户的兔喜门店，帮助网点从容应对派件高峰，不仅有效减轻了快递小哥的工作负荷，也显著提升了快递最后一公里的服务质量。赖梅松表示，兔喜是快递连接用户的桥梁，是拓展商业的基础设施，他要求兔喜要进一步满足用户多样化的服务需求，同时因地制宜不断探索快递+服务，成为帮助更多人就业创业的平台。  

  

       “双11”第二波高峰激战正酣，虽然时值午饭时分，但转运中心内依然车来车往，一辆挂车从门口进入后，在雾化喷淋龙门架经过全面消杀才被放行。作为申通防疫总指挥，王文彬来到龙门架前与工作人员交谈。据中心经理钱昌银等工作人员介绍，为减少大促期间操作人员流通，中心生产区域与办公区域隔离。王文彬对转运中心严格执行各项防疫要求的举措表示了认可：“大促期间，防疫工作是重中之重，这是保障正常运转的基础线，不能有丝毫松懈。” 

       随后,他来到操作区域查看，详细询问单量、场地、人员、车辆等各类资源配置情况。每到一处，王文彬便致上问候与敬意，“大家辛苦了！今年我们双11主题是‘质效争先，量剑赢战’，不管是量、质、效，都需要全国30多万申通家人在一线落地。我们要一起努力，一起加油！”雨声淅沥，但大家的热情却愈发高涨。随后，王文彬向转运中心员工们送上补给物资。   

       除此之外，王文彬还专门为当天过生日的转运中心操作组长陈和成送上鲜花与蛋糕。“真没想到今年的生日是和总裁以及中心的同事们一起过的。”陈和成激动地表示，“双11是快递人每年最大的战役，总部这么关心基层员工让我们非常感动。相信申通人上下一道齐心协力，一定能赢战双11！