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韵达小哥王延鹏：用青春书写“小蜜蜂”精神！
韵达速递 2025年02月28日 11:27 上海
清晨6点，天边刚泛起鱼肚白，甘肃武威的街道还笼罩在寒意中。31岁的王延鹏已骑着电动车穿梭在网点与社区之间，这样的工作状态，已坚持十多年了。从一名普通快递员成长为韵达甘肃武威网点副总经理，他用脚步丈量责任，用汗水浇灌初心，将“小蜜蜂”精神融入每一个包裹、每一次服务。
苦练技能：从“门外汉”到“岗位标兵”
“干一行就要精一行。”这是王延鹏常挂在嘴边的话。初入快递行业时，他白天分拣送货，晚上学习考取了中级快递员职业资格证书，并挤出时间拿下了本科学历。凭借这股拼劲，他两次获得网点“岗位能手”称号，更带动网点掀起“比学赶超”的热潮。
2020年，分拣中心日处理量从2万件激增至5万件，王延鹏带领团队连续奋战，优化流程、调配运力，在业务高峰期实现“零积压、零延误”。同事们感慨：“有他在，再多的任务都踏实。”
客户至上：“零投诉”背后的暖心故事
在王延鹏的工作字典里，“服务”二字很重要。十年间，他经手的快件从未有过一例投诉。寒冬里，他主动包揽偏远区域的配送，及时将包裹送到客户手中；炎夏中，他扛着几十斤重的家电爬楼，汗水浸透工服却不忘提醒客户“小心拆箱”。
最让客户动容的，是他对特殊群体的细心服务。网点附近的独居老人手机里都存着他的电话——寄快递、买米面油，甚至修水管，只要一个电话，王延鹏总会第一时间赶到。
志愿之光：车轮上的“爱心驿站”
自2017年起，他连续6年免费接送高考考生，累计护送270余名学子奔赴考场。2021年高考当天，一名考生因忘带准考证急得直哭，他二话不说调转车头，疾驰10公里取回证件，最终让考生准时入场。
他的善举感染了身边人。如今，韵达武威网点已有10名员工加入“爱心送考”队伍，这支“红色车队”成为城市里最温暖的风景线。
绿色使命：沙漠中的“梭梭卫士”
在甘肃民勤县昌宁镇的沙漠边缘，一片新生的梭梭林正顽强生长。这是王延鹏连续4年参与植树压沙的成果。1000余株沙生植物、5亩压沙地，他用双手为戈壁添上一抹绿意。“快递行业追求效率，但守护家园同样重要。”他说。
十年快递路，王延鹏先后收获了“甘肃省五一劳动奖章”、“全国优秀共青团员”等荣誉，但最让他珍视的，仍是客户那句“谢谢，辛苦了”。