会员风采
会长单位：
副会长单位：
拓眼界、卷体验！申一代特训营圆满收官
申通之声 2025年03月28日 12:01
经过近一个月的认真学习申通快递2025年度 "申一代"特训营于近日圆满结束，区别于传统培训的单向输出，本次特训开创"分层理论课程+一线实践集训+长期跟踪反馈"定制化立体教学模式，“保姆式”保障网点负责人学以致用，提升基层服务水平。
在闭幕圆桌会上 申通快递总裁王文彬与学员们进行深入交流。 他提出， 申通网点未来要有三大提升方向： 一、负责人要结合网点实际 把投入的自动化设备用活 不要投完即止 变为面子工程 而是要通过释放最大化效能 推动成本均匀下降 增强全网竞争力； 二、网点要构建差异化服务优势 用服务价值穿越周期 跳脱简单粗暴的价格竞争泥潭；三、网点负责人要深入理解“体验”二字 站在商家视角重新审视我们的服务产品，设计服务流程，精准匹配客户需求，切实提升客户体验 。
东北延吉网点学员张强表示 “带着问题来，拿着方案走”， 这种沉浸式学习模式， “我最大的收获是思路拓宽， 以前不敢想的问题有了成功的样板， 课程提供学完即用工具包， 帮助我回去后快速落地， 实现‘凭感觉’的管理思维 转向‘框架化’管理体系的搭建。”
作为申通人才梯队建设的核心组成部分， "申二代"到"申一代"的培训体系，已形成完整的培养路径： 前者聚焦基础运营能力搭建，后者侧重战略思维与生态协同，培养既懂快递本质又具互联网思维的"新物流人" 。