韵达小哥王标:为美好生活持续奔跑
韵达速递 2025年05月09日 18:27
5月1日早上6点,韵达宁波象山网点快递小哥王标开始核对自动分拣线分出来的快件。
自动分拣提效率
前一天刚下过雨,清晨的象山温度只有18℃,但穿着短袖工装的王标已经满头大汗。他并没有觉得累,“相比之前,自动分拣线帮我们省了很多事。”
在象山网点,一条自动分拣线围成方形,50多位分拣员正在作业。网点负责人殷满富说,以往从分拣到装车需要两个多小时,自动分拣线投入使用后,时间可以压缩到一个半小时左右。
“自动分拣线还能实现‘到派合一’,快件在分拣线上就录入了信息,客户会收到派送提示,不需要我们再手动扫描了。现在只要核对一下是否是我的派送区域,然后就可以装车。”王标边装车边感叹,科技真是给力!
送好每一件包裹
“您好,我是韵达快递,您有一个包裹,我将在今天的11点给你送过来,包裹有点大,请问这个时间段您方便接收吗……”上午8:30,王标在派送前依次拨打几个当天需要送达的包裹电话。“这几个老小区的收货人上午可能在家,也可能不在家,必须打电话跟他们确认一下。”
80后王标,2015年加入韵达象山网点,负责网点潘家桥区域包裹的揽派工作。该区域包括万华康庭小区、海玥和鸣、金港花园等,除了海玥和鸣,差不多都是老小区,老小区意味着没有电梯,要一层一层爬楼送件,但王标一点也不怵。

上楼、敲门、问好、送货、下楼、再上楼……“您好,韵达快递!”一上午,王标把这句话重复说了100多遍,也将数百件包裹一一送到每家每户。
送完最后一个包裹已到中午12点,王标在网点附近吃了午饭。“记得刚做快递的时候,我一天只能送几十个包裹,现在我一天最多要送500多个。”王标回忆,当时他对片区很多街道、小区都很陌生,经常遇到找不到地址的情况,只能与客户电话联系,询问详细地址、路线等信息,工作效率不高。如今,他的心里有一张“活地图”,大街小巷熟记于心。同时还摸索出一条成熟的派送秘诀:把快递包裹按照送达的地点顺序排放,并提前规划出派送路线,定好顺序,先送的后装,后送的先装;早上先派送,下午再集中上门收件,最大限度提高服务效率。
送快递除了专业,更要用心。“记得2017年,我给一位客户派件,他那天晚上还没回到家,可是第二天一早又要赶飞机。我想着情况特殊,就提前跟他联系,所以那晚差不多等到凌晨1点,客户回家后,我才出门送件,送到时,客户拉着我的手连说了好几声‘谢谢’。”王标笑着说,自己在服务行业工作,将心比心,就是要尽力满足客户的需求。
正是这种负责任的态度,王标感动了很多客户。如今,王标和辖区里的居民“打成了一片”,他手机里有许多居民的微信,包裹到了他就跟居民说一声,有的居民甚至将家里大门的密码告诉他,居民不在家时,王标直接开门,把包裹送到居民家里。
奔向更美好生活
2015年刚入行时,快递员还是很多人看不上的职业,家人对王标的选择也不理解。“当时我们网点20个人,每天只有几千票 ,现在我们网点有百来号人,每天有快递3万多票。”王标说。
目前,韵达在象山的业务也从最初的只覆盖城区到现在的象山全境派送。随着公司的发展,王标的收入也水涨船高。
“现在每个月我的收入超过1万元,前几年定下来的攒钱小目标也实现了,接下来,我要继续努力,奔向更美好的生活。”王标笑着说。
韵达,用心成就每一次托付!